Mener et Réussir les entretiens Professionnels
Techniques et Bonnes Pratiques
Formation créée le 06/02/2024. Dernière mise à jour le 05/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation de 21 heures, disponible en présentiel ou en distanciel, offre aux participants les compétences nécessaires pour préparer, conduire et suivre efficacement les entretiens professionnels.
Objectifs de la formation
- Préparer efficacement les entretiens professionnels
- Structurer un entretien professionnel
- Utiliser des techniques de communication adaptées
- Identifier les compétences, motivations et axes de progression
- Élaborer un plan d’action personnalisé
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers et responsables d’équipe
- Responsables des ressources humaines
- Dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME)
- Professionnels en reconversion ou demandeurs d’emploi
- Encadrants en charge du suivi des collaborateurs
Prérequis
- Avoir une expérience préalable dans la gestion d’équipe ou dans un rôle impliquant des échanges professionnels réguliers.
- Être en poste en tant que manager, responsable RH, ou tout autre poste ayant pour responsabilité la conduite d’entretiens professionnels.
- Avoir une connaissance de base des obligations légales relatives aux entretiens professionnels (facultatif, un rappel sera effectué en début de formation).
Contenu de la formation
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Module 1 : Contexte et cadre réglementaire (2 heures)
- Identifier les obligations légales liées aux entretiens professionnels.
- Comprendre les enjeux pour l’entreprise et les collaborateurs.
- Intégrer l’entretien professionnel dans la gestion des talents.
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Module 2 : Préparer efficacement un entretien (3 heures)
- Définir les objectifs de l’entretien.
- Identifier et analyser les besoins des collaborateurs.
- Collecter et organiser les informations clés en amont.
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Module 3 : Les bases de la communication en entretien (2 heures)
- Identifier les bonnes pratiques pour instaurer un climat de confiance.
- Utiliser les techniques d’écoute active et de reformulation.
- Adapter son langage et son attitude à chaque collaborateur.
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Module 4 : Déroulement d’un entretien professionnel (3 heures)
- Structurer les différentes étapes : introduction, échange, conclusion.
- Poser les bonnes questions pour recueillir des informations pertinentes.
- Impliquer le collaborateur dans la définition de son projet professionnel.
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Module 5 : Gérer les situations difficiles (2 heures)
- Identifier les situations à risque (désaccords, démotivation, résistances).
- Appliquer des techniques de médiation et de résolution de conflits.
- Maintenir une posture professionnelle et bienveillante.
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Module 6 : Faire un bilan et définir des actions (2 heures)
- Synthétiser les points clés abordés lors de l’entretien.
- Élaborer un plan d’action concret avec le collaborateur.
- Suivre et ajuster les actions mises en œuvre.
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Module 7 : Valoriser les entretiens dans la stratégie RH (2 heures
- Exploiter les informations collectées pour la gestion des compétences.
- Identifier les besoins en formation et développement.
- Anticiper les évolutions des parcours professionnels.
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Module 8 : Utiliser des outils et supports adaptés (3 heures)
- Présentation des modèles et outils pour documenter les entretiens.
- Digitalisation des entretiens : logiciels et solutions en ligne.
- Étude de cas pratiques : remplir une fiche d’entretien professionnel.
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Module 9 : Mises en situation et évaluation finale (2 heures)
- Jeux de rôle pour conduire un entretien complet.
- Feedback personnalisé sur les points forts et axes d’amélioration.
- Évaluation des acquis de la formation et restitution finale.
Équipe pédagogique
Formateur référent : Daniel GUILLEN
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement
- Rapport de progression : Évaluation intermédiaire des acquis à chaque séquence de la formation.
- Quiz courts en début et fin de chaque séquence pour mesurer la compréhension immédiate.
- Feedback individuel après chaque mise en situation pratique
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents de formation numériques
- Présentations visuelles (diaporamas, vidéos)
- Mises en situation et jeux de rôle pour la pratique des entretiens.
- Accès à un espace numérique
- Accompagnement individualisé
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- À l’issue de la formation, le participant maîtrisera la préparation, la conduite et le suivi des entretiens professionnels, en identifiant les besoins des collaborateurs, en gérant les situations complexes et en élaborant des plans d’action personnalisés pour soutenir leur développement.
Modalité d'obtention
- Participation active aux activités de la formation Mises en situation finale : Conduite d’un entretien professionnel simulé avec feedback Quiz de validation des connaissances : Évaluation théorique sur les concepts abordés pendant la formation.
Accessibilité
Formation accessible aux Personnes en Situation de Handicap
Veuillez nous contacter au 0690 97 52 37 pour obtenir de plus amples informations sur les modalités.